仕事内容:
工作职责:
企業内エンドユーザー様をターゲットとしたIT環境に関するお問い合わせ・障害対応、各種リクエストの受付窓口としてのサービスデスクをご提供しています。
作为企业用户对IT使用环境中产生的疑问、故障对应以及各种申请的窗口,为其提供服务。
【具体的には】
●日本にある大手お客様の技術的なお問い合わせに対して、電話、メール、チャットなどを通じ、日本語で対応します。
●对日本大型企业的顾客的技术性询问,运用日语,以电话、邮件、聊天工具等方式进行沟通并应对处理。
●ソフトウエア・ハードウエア全般の技術的問題について、最も効果的な解決策をご案内します
●关于软硬件的各种技术性问题,为用户提供最优效果的解决方案。
未経験者でもチャレンジ精神があればOK
没有相关经验,有挑战意愿的也OK。
約3ヶ月間、お客様対応に必要なスキル(テクニカル・プロセス・コミュニケーション等)を基礎からしっかり学べます。IT未経験の方もIT技術者を目指すことができます。
有机会接受关于客户对应的必要技能(技术性、流程、沟通方式等)为期约3个月的培训。即使没有IT从业经验,也可以努力成为IT技术工作者。
必要資格:
能力要求:
● PC、インターネット、ソフトウェアなど、コンピュータに関することが好きな人を歓迎します。
【欢迎应聘】PC、网络、软件等对计算机有兴趣的人。
●日本語をビジネスレベル
日语商务级别(Business Level)
●PCの基本操作がスムーズにできる方
PC基本操作熟悉顺畅
●IT業界経験者、コールセンター経験者が優先
【优先录用】IT从业经验者,呼叫中心(Call Center)从业经验者
また外資系クライアントや海外提携先とのコミュニケーションの機会も多く、英語力を生かしたい人も大歓迎です。
【非常欢迎】与外企客户和国外关联企业的沟通机会良多,愿意运用发挥英语特长的人
!!!!!此岗位需要倒班,最晚结束工作时间为23:00,请慎重投递!!!!!!
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